酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5215：好评
实在是让人无语的一个旅店~定好后就打的过去了，计程车师傅说你们怎么会定这家酒店就一招待所重新整理下，周围环境复杂，当时我们还以小人之心想说师傅不会是跟哪个酒店有挂钩有抽佣吧.结果到了在楼下找了一圈没看到路口，最后在一个小巷子找到，当下就觉得不会真像司机说的吧！上楼登记后，一进房间就觉得上当了，设备老久就算了，电视还不行，叫人修理好后，一进浴室吓傻了~淋浴间空间小连转身都有问题，玻璃门的门把也不见了，淋浴头柱子还松脱了，因为时间也晚了，本来想将就一晚，结果连按摩浴缸的浴缸也不能用了，跟柜台反映，给的答案是不关他们的事，说这些是以前的顾客弄坏的他们也没办法，竟然坏了那么多设施为什么不维修好在给顾客用呢？好吧~问他们可以换个房间吗？他们的答案是:“没有”当天明明还有房间还硬是睁眼说瞎话。338的价格住到这样一个房间，旅店既然还能给出这样一种说法，真的是很恼火，让人不解的是一直信任的携程网怎么会跟这样的一个商家配合，作为一个有公信力的网站应该要详细查证以免毁了自己的商誉~
会员2822：好评
又住了一天，换了一个想要的主题，风格很喜欢～值得推荐！
会员4526：好评
非常有特色的酒店，很适合小年轻