提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5215：好评
实在是让人无语的一个旅店~定好后就打的过去了，计程车师傅说你们怎么会定这家酒店就一招待所重新整理下，周围环境复杂，当时我们还以小人之心想说师傅不会是跟哪个酒店有挂钩有抽佣吧.结果到了在楼下找了一圈没看到路口，最后在一个小巷子找到，当下就觉得不会真像司机说的吧！上楼登记后，一进房间就觉得上当了，设备老久就算了，电视还不行，叫人修理好后，一进浴室吓傻了~淋浴间空间小连转身都有问题，玻璃门的门把也不见了，淋浴头柱子还松脱了，因为时间也晚了，本来想将就一晚，结果连按摩浴缸的浴缸也不能用了，跟柜台反映，给的答案是不关他们的事，说这些是以前的顾客弄坏的他们也没办法，竟然坏了那么多设施为什么不维修好在给顾客用呢？好吧~问他们可以换个房间吗？他们的答案是:“没有”当天明明还有房间还硬是睁眼说瞎话。338的价格住到这样一个房间，旅店既然还能给出这样一种说法，真的是很恼火，让人不解的是一直信任的携程网怎么会跟这样的一个商家配合，作为一个有公信力的网站应该要详细查证以免毁了自己的商誉~
会员2822：好评
又住了一天，换了一个想要的主题，风格很喜欢～值得推荐！
会员4526：好评
非常有特色的酒店，很适合小年轻